UCM 6104 проблемы с обновлением

IP-PBX серии UCM61xx

UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 26 сен 2017, 19:05

Добрый вечер, имеется АТС ucm 6104 с прошивкой 1.0.11.27. и она начала дурить:
1)При отключении питание, и последующем включение не происходит запуск АТСки(светодиод внутри горит, охлаждение крутится, девайс не запускается)
2)Когда в веб интерфейсе применяешь изменения, например отключить голосовую почту для определенного номера, то после перезагрузки некоторые настройки слетают.
3) Пытаюсь обновить девайс, не получается, что только не пробовал и через веб локально загрузить файл(загружаю следующую прошивку по порядку)
выдает ошибку, и на самой атс пишет error reading file. пробовал через tftp и запускал через ssh upgrade начинается прошивка, пишет что прошило и просит перезагрузить, перезагружаю но прошивка остается старой.
4) Не сбрасывает до заводских настроек, пробовал через веб и через ssh но не сбрасывает.
Подскажите в чем проблема
кузьма
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 27 сен 2017, 18:52

из наэкранного меню тоже не сбрасывается?
попробуйте войти в рекавери - включите питание с зажатой кнопкой резет, и не отпускайте. на экране появится адрес доступа в рекавери. оттуда можно попробовать сбросить и прошить.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 28 сен 2017, 08:24

gs_rus_1 писал(а):из наэкранного меню тоже не сбрасывается?
попробуйте войти в рекавери - включите питание с зажатой кнопкой резет, и не отпускайте. на экране появится адрес доступа в рекавери. оттуда можно попробовать сбросить и прошить.

Из наэкранного тоже не сбрасывается, пропробую через рекавери)
кузьма
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 28 сен 2017, 17:43

ку-ку
поддержка волнуется - получилось?
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 29 сен 2017, 15:53

пытался обновится через рекавери с 1.0.11.27 до 1.0.12 пишет что удачно, а в итоге как была 1.0.11.27 так и осталась
и что можете сказать по поводу того что не спервого раза заводится?
кузьма
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 29 сен 2017, 16:00

ок. нам надо будет подключиться к ней напрямую, сможете прокинуть в паблик веб-морду и ssh?
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 29 сен 2017, 16:07

gs_rus_1 писал(а):ок. нам надо будет подключиться к ней напрямую, сможете прокинуть в паблик веб-морду и ssh?


да могу, напишите пожалуйста на почту k.molchanov@niiit-opz.ru или в аську 729361837
кузьма
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 29 сен 2017, 16:59

gs_rus_1 писал(а):ок. нам надо будет подключиться к ней напрямую, сможете прокинуть в паблик веб-морду и ssh?

вообщем жду сообщения на icq 729361837 или k.molchanov@niiit-opz.ru
кузьма
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 29 сен 2017, 17:31

В понедельник свяжитесь с Алексеем Грибовым по номеру +7 495 1502094, пожалуйста.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 253
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_3 » 02 окт 2017, 16:21

Готовы помочь.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_3
 
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 17:48

След.

Вернуться в IP-АТС Grandstream



cron