UCM 6104 проблемы с обновлением

IP-PBX серии UCM61xx

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 20 окт 2017, 13:21

Оказалось, что сама атс физически не здорова, из за этого такие косяки(но это не точно), обещали поменять по гарантии но при этом её забирают и отправляют в сервисный центр, вопрос как быть месяц без телефона, может виртуальную поднять?
кузьма
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 20 окт 2017, 18:10

Это кто же у вас поставщик-то? Мы в таких ситуациях выдаём железку под замену.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 23 окт 2017, 08:36

gs_rus_1 писал(а):Это кто же у вас поставщик-то? Мы в таких ситуациях выдаём железку под замену.


http://systema.pro/ вот у кого брали, нам сказали, что только вариант забрать нашу, на месяц, и то не факт что сделают, а у нас извините завод без связи останется) Подскажите еще пожалуйста, как отключить голосовую почту, чтоб вообще её небыло
кузьма
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_3 » 23 окт 2017, 15:25

Связался с вашим поставщиком, вышлем коллегам из Система-Про UCM вам на подмену.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_3
 
Сообщения: 553
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 17:48

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 23 окт 2017, 16:57

gs_rus_3 писал(а):Связался с вашим поставщиком, вышлем коллегам из Система-Про UCM вам на подмену.


ОГО) Огромное спасибо) Можно попросить вас написать как вышлите, чтобы я в курсе был
кузьма
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_3 » 24 окт 2017, 13:09

Сегодня в транспортную отдали.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_3
 
Сообщения: 553
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 17:48

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 01 ноя 2017, 10:36

Спасибо большое ребята, получил новую атс, работает намного стабильней, единственное помогите вытащить файл записи ivr из старой атс , при бэкапе он не сохранился, не могу сообразить как его достать.
кузьма
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение gs_rus_1 » 02 ноя 2017, 19:06

pbx->Internal options->custom prompt, там иконка download рядом с нужным файлом
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 290
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM 6104 проблемы с обновлением

Сообщение кузьма » 15 фев 2018, 14:38

Добрый день.
Не подскажите в чем может быть проблема.
атс работает в сети 192.168.10.0
голосовой шлюз gs ht-701 в другой 192.168.9.0
эти сети объедены на роутере микротик посредством мульти ip. тоесть на одном интерфейсе 2 сетки.
Проблема в том что при звоне голос проходит только в 1 сторону. Того кто звонит из сети 192.168.9.0 не слышно. А тот кто звонит из 192.168.10.0 в 192.168.9.0 слышно. в чем может быть проблема?
кузьма
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 26 сен 2017, 18:57

Пред.

Вернуться в IP-АТС Grandstream