Перевод входящего городского звонка

IP-PBX серии UCM61xx

Перевод входящего городского звонка

Сообщение vlexxjob » 24 авг 2017, 15:15

Здравствуйте все.
АТС 6202.
Не переводится городской звонок с телефонного аппарата Panasonic KX-TPA60 посредством кнопки перевода звонка. При звонке с городского номера Нажимаем кнопку перевода, идет гудок, набираем внутренний номер абонента, на том конце берут трубку, кладем трубку - звонок прерывается.
Сопровождаемый перевод включен, по комбинации *2 перевод осуществляется, но это неудобно.
Что еще делать - непонятно.
Помогите пожалуйста.
vlexxjob
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 24 июл 2017, 19:03

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение gs_rus_1 » 24 авг 2017, 15:48

Ну вообще это скорее к панасу вопрос. Но снимите трейс во время перевода, покажите - посмотрим.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение gs_rus_1 » 24 авг 2017, 15:59

вопрос - а на этом же экстеншене при использовании любого другого аппарата (лучше другого производителя) - трансфер отрабатывает нормально?
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение vlexxjob » 24 авг 2017, 16:25

Сейчас проверил на налоговых аппаратах, подключенных через конвертер Venus 2916. Нажимаю звездочку, тоновый сигнал, набираю внутренний номер, отвечают, кладу трубку. Звонок также прерывается. При этом перевод звонок с внутреннего телефона на другой внутренний работает без проблем и на тех и на других аппаратах.
vlexxjob
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 24 июл 2017, 19:03

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение gs_rus_1 » 24 авг 2017, 16:32

Т.е. однозначно не работает перевод вызовов с городских номеров (сип-транк или медь?) с одного экстеншена на другой?
Тогда это наша проблема.
Ждём трейс неудачного перевода.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение vlexxjob » 24 авг 2017, 17:14

Да, не работает.
Транки - SIP
Работает перевод с помощью *2, но во-первых это один лишний символ, во вторых все тоновые нажатия клавиш слышит абонент.
vlexxjob
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 24 июл 2017, 19:03

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение vlexxjob » 24 авг 2017, 18:42

Что я вдруг обнаружил:
asterisk Отказ процесса! В системе есть автоматическое восстановление, время создания файла дампа памяти: 2017-08-21 12:10:56 Система автоматически восстановлена после глобального отказа. Файл дампа:Здесь.
Это как то может быть причиной такого поведения? Просто до этого вроде никто месяц не жаловался на работу
vlexxjob
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 24 июл 2017, 19:03

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение gs_rus_1 » 24 авг 2017, 18:59

трейс неудачного перевода выложите, пожалуйста
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение vlexxjob » 24 авг 2017, 19:16

Подскажите пожалуйста как это правильно сделать? Достаточно будет включить Debug, сделать звонок, нажать Загрузить в syslog и прислать файл syslog. Или как то по-другому. Я с грандом раньше не работал и теряюсь в нем....
vlexxjob
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 24 июл 2017, 19:03

Re: Перевод входящего городского звонка

Сообщение gs_rus_1 » 24 авг 2017, 20:12

maintenance->troubleshooting->ethernet capture

start, затем звонок, stop, download - и выкладывайте.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 264
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

След.

Вернуться в IP-АТС Grandstream



cron