UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

IP-PBX серии UCM61xx

UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение djingo » 11 янв 2018, 11:02

Здравствуйте!
Оборудование UCM6510 обновил до 1.0.15.16. Работает стабильно =)
Вопрос, там изменились «Список пакетов голосовых запросов» теперь если звонят по транку и там занято, то АТС говорит, что «Ошибка сервера». И угадайте кому звонят и говорят «Что там у тебя случилось! =(, почему я не могу дозвонится и т.д.» а у меня тут 300 телефонов 1000 сотрудников и 85% кому за 50 лет.

Подскажите пожалуйста если возможность изменить голосовые запросы на 1.0.15.16?

Заранее СПАСИБО!
djingo
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:50

Re: UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение gs_rus_1 » 11 янв 2018, 13:20

Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_1
Администратор
 
Сообщения: 296
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 11:30

Re: UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение djingo » 12 янв 2018, 11:09

Я конечно дико извиняюсь, но че то не догоняю как это сделать (английский у меня хромает на обе ноги а промт не особо помощник). Есть какой ни будь более простой способ? Типа вот архив аудио подсказок распаковываешь находишь нужный заменяешь и заливаешь обратно. Или где есть видео или сокращенная инструкция на русском.
Очень СТЫДНО за свой не профессионализм =(

Заранее СПАСИБО!
djingo
 
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:50

Re: UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение gs_rus_3 » 15 янв 2018, 14:32

Приветствую.

http://www.grandstream.com/sites/defaul ... _guide.zip

на 5-й странице мануала довольно простым языком описано.
Компания ГрандКом Центр - официальный дистрибьютор Grandstream Networks в России
Аватара пользователя
gs_rus_3
 
Сообщения: 554
Зарегистрирован: 18 дек 2013, 17:48

Re: UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение Sergey Starovoitov » 14 фев 2018, 11:27

Не стал открывать новую тему:
Установил UCM6510 и обновил до v.1.0.15.16.
АТС неверно воспринимает SIP message "486 Busy Here" - система воспринимает сообщение как ошибку и проигрывается сообщение "All circuits are busy now. Please try again later", которое можно изменить в "PBX settings \ SIP settings \ SIP Trunk Prompt Tone". Сообщение можно заменить на свой промт с короткими гудками, но это не выход, т.к. в этом случается теряется функционал "Use Failover Trunk" в "Outbound Rules".
Если оставить "Use Failover Trunk" система пытается сделать набор по каждому транку: например, абонент мобильной связи не хочет принимать вызов и "отбивает" его, при этом АТС начинает делать повторные наборы по каждому транку.
Sergey Starovoitov
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 фев 2018, 17:58

Re: UCM6510 1.0.15.16 изменение голосовых запросов

Сообщение Sergey Starovoitov » 07 мар 2018, 22:25

Для информации: несколько недель назад тех. поддержка признала проблему и отдала разработчикам для исправления.
Sergey Starovoitov
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 13 фев 2018, 17:58


Вернуться в IP-АТС Grandstream



cron