GXP 2170 умер

[alex-tst]

Добрый день коллеги ! 3 дня работы телефона. Уходит на перезагрузку. Виснет на загрузке приложений. Иногда доходит до IP адреса. Прошивка 1.08.46
Но это все мелочи, понятно, что его нужно менять. Но я хочу рассказать о тех. поддержке продавца HOMY.ru. Вместо того, что-бы извиниться за то "г-но", которое мне продали, а покупал я не мало 60 аппаратов и UCM6510. Расспросы типа, а что вы делали, а как включали и т.д. Отправляю аппарат курьерской службой на диагностику.

[gs_rus_3]

Здравствуйте!

Очень жаль, что наши коллеги из Homy так относятся к своим клиентам, уже не первый прецедент.

Вы можете написать нам письмо с претензией к качеству ТП и мы, в свою очередь, перешлём его представителю Grandstream по нашему региону.

gribov@gsctr.ru

[alex-tst]

Спасибо, письмо обязательно напишу. Но аппарат, как реанимировать ? Сегодня 2 начал умирать.

[gs_rus_3]

Для начала попробуем перепрошить. Есть доступ к Веб-интерфейсу? Вы вроде написали - иногда IP адрес получает, если нет доступа до Веб-морды, то можно попытаться залезть на него по SSH, пароль стандартный -admin, если не меняли.

Можно выставить либо обновление по HTTP - firmware.grandstream.com, если есть доступ к WAN, либо поднять локальный TFTP сервер и с него прошивку подхватить.